O pagamento pode ser feito por meio de cartão de crédito, boleto, PIX e transferência. No caso do cartão de crédito, trabalhamos com um servidor criptografado para maior segurança de nossos clientes. Assim que o pagamento for aprovado, o sistema agenda a entrega automaticamente para a próxima rota, lembrando de finalizar seu pedido até 48 horas antes do dia de entrega que você esc0lheu. Pagamentos por meio do PIX e cartão de crédito, geralmente, tem sua aprovação na mesma hora, no entanto, no boleto, costuma demorar de três a cinco dias. Neste caso recomendamos o envio do comprovante de pagamento para nosso WhatsApp para agilizar a confirmação do pedido/assinatura.

 Entregas

       Nossa equipe deixará a cesta no endereço e local especificado, podendo ser recebida pela própria pessoa ou por terceiros (porteiros, secretárias, vizinho, etc.) desde que isso seja especificado nas observações (na página de finalização do pedido) onde e para quem devemos entregar. Lembrando que nossos entregadores não adentram os prédios, levando as caixas até a porta da casa ou do prédio do cliente, exceto em casos quando o cliente for pessoa idosa, com deficiência ou com mobilidade reduzida e não tenha nenhum outro morador ou cuidador que possa buscar na portaria, nestes casos, a entrega até a porta de seu apartamento poderá ser acertada previamente. 

       Entraremos em contato por WhatsApp no dia da entrega pela manhã, para te lembrar, e novamente cerca de 1 hora antes. Quando nosso carro estiver a 15 minutos da sua casa enviaremos nossa localização em tempo real e quando estivermos há 2 minutos da sua casa lhe avisaremos novamente, assim, você pode se organizar para receber sua entrega rapidamente e evitar que o entregador espere desnecessariamente. 

       Caso algum imprevisto aconteça e você não tenha ninguém para receber sua cesta, você terá duas opções: você pode pagar uma taxa de entrega para receber a cesta, no dia seguinte, em horário a combinar ou receber o estorno de 50% do valor desta entrega (via cupom de desconto ou abatimento na próxima fatura). Basta entrar em contato pelo nosso canal do WhatsApp que resolveremos.                                                        

 Pagamentos Recorrentes

       Para assinantes, o pagamento é feito no momento que é contratada a assinatura e nos meses subsequentes, por meio de cobrança recorrente do cartão de crédito. Na data em que contratar a assinatura, o valor é debitado do seu cartão de crédito ou então, se preferir, pode gerar um boleto para pagamento, que é enviado por e-mail no mesmo dia do próximo mês. Você pode cancelar a assinatura na área do cliente sem taxas extras. Como o valor cobrado é mensal, caso queira cancelar, o mesmo somente ocorrerá a partir do próximo mês do plano, finalizando primeiramente, as entregas do mês contratado.

      Alguns meses poderão ter um dia extra de entrega por conta de terem 5 terças, quintas ou sábados. Para garantir a continuidade do fornecimento semanal ou quinzenal, sem alterações na frequência, ajustaremos sua mensalidade de forma proporcional, ou seja, adicionando o valor de uma cesta a mais na mensalidade daquele mês. Entraremos em contato pelo nosso canal do WhatsApp um mês antes para lhe avisar; neste contato, você também poderá optar por não receber essa 5ª cesta e, com isso, não terá mudança no valor da sua próxima mensalidade.